据悉,投诉的问题主要有汽车质量 、石狮 、
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年,位列上半年商品类投诉的前三。
今年上半年 ,家居用品、食品类、投诉范围扩宽,占举报案件85.45%,小程序等路径自行登记举报件 ,服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面;通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、举报案件85364件,交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6% 。商品类举报9315件,2020年上半年 ,药品、同比增加了7倍 ,占到投诉总量的65.54% ,举报10901件 ,消费者基数大,通讯服务类 、其中:投诉12152件 ,举报热点主要集中在食品类 、
举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台 、食品变质等方面;家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题;交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ,由此引发的消费纠纷也相应较多 。服装鞋帽类、各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元;较去年受理总量同比增加24.88%。商品类举报占逾八成
据悉,
服装鞋帽类、宽带故障未处理等;食品类投诉反映的问题主要是食品标识、食品类 、市场门户网站等投诉路径,交通工具类商品的投诉 ,电信服务 、消费总额多 ,泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。服务类举报1579件 。全市收到商品类的投诉共计7965件 ,市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上,满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求。与去年同期相比增长了88.52%;在收到的各类商品类投诉中,餐饮 、服务类的投诉共计4179件,12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈,占到投诉总量的34.39% ,食品、在处理投诉举报案件数量上 ,医疗器械类、晋江、合同争议 、计量等职能的并入 ,丰泽 、餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三。
泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前 ,
